Conditions d’utilisation

Ces conditions s'appliquent lorsque vous utilisez tottelo.fr et achetez auprès de Tottelo. Vos droits légaux de consommateur priment toujours.

1. Qui nous sommes

Tottelo, 7–9 Henrietta Street, Covent Garden, London, WC2E 8PS, Royaume-Uni. E-mail : bonjour@tottelo.fr.

2. Ce que nous vendons

Des films d'animation personnalisés dont un enfant est le héros, créés à partir d'un prénom et d'une photo. L'aperçu gratuit montre des images fixes de l'enfant dans l'histoire ; le film complet est réalisé après votre commande. Les films sont livrés sous forme numérique par e-mail (voir notre politique de livraison numérique).

3. Photos et prénoms que vous nous confiez

Vous confirmez que vous avez le droit d'utiliser la photo et le prénom que vous importez, et que vous êtes le parent ou le représentant légal de l'enfant, ou que vous avez son accord. Nous les utilisons uniquement pour créer votre aperçu et votre film. Nous ne les publions jamais, ne les utilisons jamais dans nos publicités et ne les utilisons jamais pour entraîner une IA. Les photos sont supprimées une fois votre film réalisé. Voir les photos de votre enfant et notre politique de confidentialité.

4. Aperçus

Les aperçus sont gratuits et créés par IA. Ils montrent à quoi ressemblera votre enfant dans l'histoire ; de légères différences avec le film final sont normales. Les aperçus sont conservés pendant une durée limitée.

5. Commandes et paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, avant le paiement. En passant commande, vous faites une offre d'achat ; le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande par e-mail. Nous pouvons refuser une commande, par exemple si une photo ne peut pas être utilisée ; dans ce cas, nous vous remboursons intégralement.

6. Votre film

Votre film est destiné à un usage personnel et non commercial : vous pouvez le regarder, le conserver et le partager avec votre famille et vos amis. Les histoires, les personnages, la musique et les illustrations restent notre propriété ou celle de nos concédants de licence.

7. Rétractation, modifications et remboursements

Voir notre politique de remboursement, qui comprend la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et votre droit de rétractation.

8. Utilisation acceptable

Merci de ne pas importer de photos que vous n'avez pas le droit d'utiliser, de photos d'une autre personne que l'enfant à qui le film est destiné, ni de contenu illicite ou choquant. Nous pouvons refuser de créer un aperçu ou un film à partir d'un tel contenu.

9. Notre responsabilité

Nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont une conséquence prévisible d'un manquement de notre part à ces conditions ou à notre obligation de diligence. Nous ne sommes pas responsables des pertes imprévisibles ni des pertes professionnelles. Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité lorsque la loi l'interdit, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ni vos droits issus du droit de la consommation, dont la garantie légale de conformité.

10. Modification de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version affichée au moment de votre commande s'applique à cette commande.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du pays de Galles, où Tottelo est établi. Si vous êtes un consommateur résidant en France, en Belgique, au Luxembourg ou en Suisse, vous conservez la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays.